PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :
번호 | 카테고리 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 | 추천 | 평점 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
31 | 기타 | 내가 작성한 글은 어디에서 확인 할 수 있나요? | 더착한가게 | 2020-05-27 | 2174 | 0 | |
30 | 기타 | 상품에 대해 문의하고 싶어요 | 더착한가게 | 2020-05-27 | 2109 | 0 | |
29 | 기타 | 상품 후기는 어떻게 남길 수 있나요? | 더착한가게 | 2020-05-27 | 2110 | 0 | |
28 | 취소/반품 | 상품 취소/반품 하는 경우 환불은 어떻게 진행되나요? | 더착한가게 | 2020-05-27 | 2115 | 0 | |
27 | 취소/반품 | 상품 주문을 취소하고 싶어요 | 더착한가게 | 2020-05-27 | 2085 | 0 | |
26 | 취소/반품 | 교환 및 반품 배송비는 얼마인가요? | 더착한가게 | 2020-05-27 | 2096 | 0 | |
25 | 취소/반품 | 교환 및 반품 요청 방법을 알려주세요 | 더착한가게 | 2020-05-27 | 2127 | 0 | |
24 | 상품/주문/배송 | 보유 중인 쿠폰 중복 사용이 가능한가요? | 더착한가게 | 2020-05-27 | 2179 | 0 | |
23 | 상품/주문/배송 | 결제 시 사용한 카드말고 다른 카드로 변경하고 싶어요 | 더착한가게 | 2020-05-27 | 2494 | 0 | |
22 | 상품/주문/배송 | 쿠폰과 적립금을 함께 사용할 수 있나요? | 더착한가게 | 2020-05-27 | 2087 | 0 |
로그인 > 마이샵 > 내게시물에서 내가 작성한 게시글을 확인하실 수 있습니다.
- 상품 상세페이지에서 확인되지 않는 궁금한 사항은 ☎고객센터 1644-6626으로 전화주세요. 친절한 상담 도와드리겠습니다 :)
- 1:1 상품문의 게시판 또는 카카오 플러스친구 [@착한가게]로 문의해주세요. (상담 가능시간 10:00~17:00 / 점심시간 12:50~14:00)
- 로그인 > 마이샵 > 주문조회 > 주문상세조회 > 리뷰작성하기 버튼 클릭 후 작성이 가능합니다.
- the착한가게 메인 홈 화면에서 타임세일 옆 이미지 아이콘 클릭 및 REVIEW 상품후기 메뉴에서도 작성이 가능합니다.
- 상품금액 환불은 최초 결제하신 수단으로 진행됩니다. (카드결제시 카드취소, 무통장 입금시 계좌환불처리)
- 신용카드 취소 : 주문 당일 취소 시 당일 취소 가능하나, 카드사 매입 이후 취소 시 영업일 기준 3~5일 소요
- 무통장 계좌환불 : 환불 접수 시 남겨주신 계좌로 평일 기준 1~2일 이내 입금
- 입금확인 / 상품 준비 중 상태 : 마이샵 > 주문조회 > 주문 상품 정보에서 직접 취소 가능
- 배송준비 중 상태 : ☎고객센터 1644-6626 문의 후 취소 가능 여부 확인
- 배송 중 상태 : 상품이 이미 출고된 상태로 출고 후 취소 불가
- 교환 및 반품 배송비는 생산자마다 택배사 계약 금액이 상이하여, the착한가게 고객센터로 문의부탁드립니다.
- 단순 변심의 경우 구매자가 상품 교환 및 반품 반송비용을 부담하며, 평균적으로 2,500~4,000원(편도) 사이의 비용이 발생할 수 있습니다.
- 상품 하자의 경우 판매자가 상품 교환 및 반품 반송비용을 부담합니다.
교환 · 반품 안내
■ 교환 및 반품 시 먼저 필히 the착한가게 고객센터로 연락하셔서 반품사유 및 상품 사진 등을 확인하고 협의를 한 후 반품 상품을 발송해 주시기 바랍니다.
■ ☎고객센터 1644-6626 또는 카카오 플러스친구 [@착한가게] 친구 추가 후 1:1상담을 통해 요청하실 수 있습니다.
■ 교환 및 반품 상품은 회원 직접 발송이 아닌 택배사 수거시스템을 통해 판매자 쪽에서 접수 진행되며, 계약된 택배사를 통해 진행되기때문에 반드시 요청 전 연락부탁드립니다.
■ 판매자 협의 없이 교환 및 반품 상품을 보내실 경우 재반송될 수 있습니다.
- 쿠폰 중복 사용은 불가능합니다.
- 주문건당 1개 쿠폰만 사용 가능합니다.
- 이미 결제 된 주문건은 타 카드로 변경이 불가합니다.
- 주문한 내역을 전체 취소처리 한 후 재주문 해주셔야합니다.
- 주문상태에 따라 [배송 준비중, 배송 중]인 경우 취소가 불가할 수 있으니 ☎고객센터로 문의 부탁드립니다.
- 쿠폰과 적립금은 함께 사용이 가능합니다.
- 단, 할인 상품에 경우 일부 제한될 수 있습니다.