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자주하는 질문 FAQ

자주하는 질문 FAQ입니다.

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번호 카테고리 제목 작성자 작성일 조회 추천 평점
11 상품/주문/배송 주문자와 입금자가 달라요 더착한가게 2020-05-27 79 0 0점
10 상품/주문/배송 예약구매란 무엇인가요? 더착한가게 2020-05-27 98 0 0점
9 상품/주문/배송 전화 주문이나 대량 주문이 가능한가요? 더착한가게 2020-05-27 46 0 0점
8 회원/혜택 상품후기 작성 적립금 혜택은 무엇인가요? 더착한가게 2020-05-27 60 0 0점
7 회원/혜택 회원정보 수정은 어떻게 하나요? 더착한가게 2020-05-27 40 0 0점
6 회원/혜택 아이디와 비밀번호를 잊어버린 경우 어떻게 해야하나요? 더착한가게 2020-05-27 45 0 0점
5 회원/혜택 회원탈퇴는 어떻게 하나요? 더착한가게 2020-05-27 69 0 0점
4 회원/혜택 쿠폰 인증번호 등록은 어떻게 하나요? 더착한가게 2020-05-27 128 0 0점
3 회원/혜택 적립금 사용은 어떻게 하나요? 더착한가게 2020-05-27 37 0 0점
2 회원/혜택 쿠폰 사용은 어떻게 하나요? 더착한가게 2020-05-27 42 0 0점

  • 상품/주문/배송주문자와 입금자가 달라요

    - 주문자명과 입금자명이 다른 경우 ☎고객센터 또는 1:1문의에 남겨주시면 관리자 확인 후 입금확인 처리가 가능합니다.

    - 무통장입금 결제로 신청 시 [입금자명]에 실제 입금되는 성함으로 주문해주시면 주문자명과 입금자명이 달라도 자동 입금확인이 됩니다.

  • 상품/주문/배송예약구매란 무엇인가요?

    - 산지에서 상품 수확 전에 미리 예약주문을 받는 것 입니다.

    - 예약구매 시 상품을 가장 먼저 받아볼 수 있고 정상판매가 보다 조금 더 할인된 금액으로 구입이 가능합니다 :)

  • 상품/주문/배송전화 주문이나 대량 주문이 가능한가요?

    - the착한가게 고객센터 ☎1644-6626 으로 전화주세요. 친절한 전화 주문 도와드리겠습니다 :)

    - 전화 주문 시에는 구입하시고자하는 상품명과 수량을 먼저 확인 후에 정확하게 말씀해주세요.

    - 전화 주문 시에는 카드 결제가 불가하고, 무통장 입금 결제만 가능합니다. (현금영수증 발행 가능)

    - 대량 주문 문의 (gstore@hmcorp.co.kr)

  • 회원/혜택상품후기 작성 적립금 혜택은 무엇인가요?

    - 텍스트 : 적립금 1,000원

    - 포토 : 적립금 2,000원

    - 상품 후기가 없는 상품에 첫 리뷰 작성 시 1등~3등 추가 적립금 1,000원

    - 매달 베스트후기 선정 : 추가 적립금 3,000원


    ※ 작성 시 관리자 확인 후 적립금이 지급됩니다.

    ※ 후기 작성은 구매하신 날로부터 15일 이내에만 가능합니다.

  • 회원/혜택회원정보 수정은 어떻게 하나요?

    - 로그인 > 정보수정에서 변경이 가능합니다.

    - 아이디와 이름은 변경이 불가합니다.

    - 비밀번호/주소/연락처/이메일 등 수정이 가능합니다.

  • 회원/혜택아이디와 비밀번호를 잊어버린 경우 어떻게 해야하나요?

    - 로그인 > 아이디 찾기/비밀번호 찾기를 통해 확인이 가능합니다.

    - 임시 비밀번호의 경우 회원가입시 등록하신 메일 혹은 알람톡(문자)으로 발송이 됩니다.

    - 등록하신 메일, 연락처가 기억이 나지 않거나 오류가 발생하는 경우 고객센터 1644-6626 또는 카카오 플러스친구 [@착한가게]로 연락주시면 개인정보 확인 후 임시 비밀번호 발급이 가능합니다.

  • 회원/혜택회원탈퇴는 어떻게 하나요?

    - the착한가게를 이용하시면서 느끼셨던 불편함이 있으셨다면 먼저 1:1 문의접수 해주시면 담당자가 신속하게 처리해드리겠습니다.

    - 회원 탈퇴 기능은 PC 쇼핑몰에서만 제공되며, 모바일 쇼핑몰에서는 제공되지 않습니다.

    - PC 로그인 > 정보수정 > 기본정보 비밀번호 입력 > 회원탈퇴 버튼을 클릭하면 회원 탈퇴가 가능합니다.

    - 잔여 적립금과 쿠폰은 회원 탈퇴시 자동으로 소멸되며 복구는 불가합니다.


    단, 모바일에서 회원 탈퇴를 원하시는 경우 모바일 쇼핑몰 하단 "PC버젼으로 보기" 클릭 후 이용 가능합니다.

  • 회원/혜택쿠폰 인증번호 등록은 어떻게 하나요?

    - 마이샵 > 쿠폰관리 > 쿠폰인증번호 등록하기에서 10~35자 일련번호 "-"제외한 숫자를 인증하시면 됩니다.

    - 쇼핑몰에서 발행한 종이쿠폰/시리얼쿠폰/모바일쿠폰 등의 인증번호를 등록하시면 온라인쿠폰으로 발급되어 사용이 가능합니다.

    - 쿠폰은 주문 시 1회에 한해 적용되며, 1회 사용 시 재 사용이 불가능합니다.

    - 쿠폰은 적용 가능한 상품이 따로 적용되어 있는 경우 해당 상품 구매 시에만 사용이 가능합니다.

    - 특정한 종이쿠폰/시리얼쿠폰/모바일쿠폰의 경우 단 1회만 사용이 가능할 수 있습니다.

  • 회원/혜택적립금 사용은 어떻게 하나요?

    - 회원 가입 시 적립금 자동 증정

    - 마이샵 > 적립금에서 사용가능한 총 적립금 확인 가능

    - 주문서작성 페이지에서 [적립금 > 총 사용가능 적립금] 확인 후 100원 이상부터 사용 가능

  • 회원/혜택쿠폰 사용은 어떻게 하나요?

    - 회원 가입 시 쿠폰 자동 증정

    - 마이샵 > 쿠폰관리 > 마이쿠폰 목록에서 보유중인 쿠폰 확인 가능  

    - 주문서작성 페이지에서 [쿠폰할인 > 쿠폰적용] 클릭 후 사용할 쿠폰 선택 > 쿠폰 적용하기 클릭

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