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the착한가게 소식을 전해드립니다.

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제목 the착한가게 쇼핑몰 리뉴얼 안내
작성자 the착한가게 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-05-04
  • 추천 추천하기
  • 조회수 327

안녕하세요? 국내산 산지직송 쇼핑몰 the착한가게입니다.

쇼핑몰사 이전을 통해 the착한가게가 새롭게 리뉴얼 런칭되었습니다.

그 간의 성원에 보답하고자 보다 많은 할인 혜택, 회원 전용 혜택 등을 드리려고 오랜 기간을 준비해 쇼핑몰을 변경하였습니다.


그러나 저희의 이런 마음과는 다르게, 서비스사 간의 매칭이 불가한 작업들이 있어, 이전 환경과 달라진 부분으로 오히려 고객분들께 일부 불편함을 끼치고 있습니다.

이에 대해서 빠른 안정화와 보다 나은 서비스로 보답하겠으니 고객님들의 많은 양해 부탁드리며, 지금처럼 아낌없는 응원도 부탁드립니다.


🚨 고객 불편 사항은 1644-6626 또는 1:1문의,

카오톡 친구 추가 (링크 클릭 → http://pf.kakao.com/_yTQmE) 를 통해 문의 부탁드립니다.


the착한가게의 T.M.I 😊


   구매 완료 후 정보 수정이 안돼요.

       ▶ 쇼핑몰 구조 상 즉시 수정이 어렵습니다. 주문번호와 문의 남겨주시면 바로 수정처리해 드리겠습니다.

 

    쿠폰 적용이 되지 않아요.

       ▶ 일시적 오류일 수 있으니 문의 부탁드립니다.


    이전 서비스 중 적용이 안 되는 것이 있나요?

       ▶ 구입 완료 후 1% 적립금 지급 혜택과 KT멤버십 쿠폰 10% 할인혜택은 유지되며, 그 외의 고객 서비스는 개편 중이므로 더 좋은 혜택으로 찾아 뵙겠습니다.


   품절 상품의 재입고 시기를 알고 싶어요.

       ▶ 곧, 문자로 편히 받아보실 수 있는 시스템으로 찾아 뵙겠습니다.


   ✔ 신규회원 가입 시 어떤 혜택이 있나요?

       ▶ 가입 즉시 사용 가능한 1000원 쿠폰이 발급되며, 회원들만 구매 가능한 특가 상품 구매가 가능하십니다.


   ✔ 고객 FAQ는 없나요?

       ▶ 자주 찾는 문의는 공지 사항을 통해 업데이트 하겠으며, 조만간 FAQ컨텐츠를 개설해 보다 편리한 이용에 도움을 드리겠습니다.


   ✔ 매거진 컨텐츠를 보는 재미가 있었는데, 없어졌나요?

       the착한가게는 '우수컨텐츠잡지'에 선정이 된 지류 매거진을 발간했었는데요. 현재는 웹매거진으로 컨텐츠를 재가공 중입니다.

           상품을 구입하는 즐거움 외에 가치 소비를 위해 "먹거리, 생산자의 소식"을 다양하게 소개드리고 있는데요.

           앞으로도 해당 컨텐츠는 유익하게 가공하여 발행하겠습니다.


  ✔ 이전 주문 내역이 보이지 않아요.

       2020년 4월 29일 이전 결재 내역에 대해서는 모바일 버전에서는 현재 확인 되지 않으며, PC에서는 확인이 가능하십니다.

           해당구매건까지의 적립금은 모두 지급 완료 되었습니다.(확인 절차는 아래 내용을 참고해 주세요.)



🕑 이전 주문 내역 확인 방법 🕑


www.goodstore.or.kr (PC접속)  상단 우측 마이샵 클릭 주문내역 조회 클릭 이전 주문 내역(세번 째 탭) 클릭

# 모바일로 접속하고 계시다면, 맨 하단의 PC버전을 클릭하시면 됩니다.


<PC버전 접속 - 로그인 필수>


1) 단 우측 마이샵 클릭



2) 주문내역 조회 클릭


3) 이전 주문 내역(세번 째 탭) 클릭



# 주문 처리상태가 일부 거래 완료로 확인되지 않는 경우가 있을 수 있습니다.

# 주문일자[주문번호] 클릭 시 링크가 활성화 되지 않을 수 있습니다.


위와 같은 문의 발생 시 상품 Q&A로 문의 주시면 상세 내역에 대해 안내해 드리겠습니다.


감사합니다.




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