[ Original Message ]
고객님 안녕하세요. the착한가게입니다.
우선 이번에 받아보신 상품의 수량이 2개 누락되어 받아보신 점에 대해 대단히 죄송하다는 말씀드립니다.
방금 전 하정식품 대표님과 통화하였고, 관련해서 대표도 고객님께 진심으로 죄송하다는 말씀 꼭 전해달라고 하셨습니다.
아무래도 기계 포장이 아닌 사람이 수동으로 포장하다보니 갯수가 안맞았던 것 같다고하시면서
두 가지 방법 중 고객님이 희망하시는 방법 선택해주시면 빠른 조치 해드릴 수 있도록 하겠습니다!
1) 첫번째 방법, 추가로 누락된 2포 보다 더 챙겨서 10포를 발송해드리겠습니다.
2) 두번째 방법, 다음 번 재주문시 주문 후 연락주시면 추가로 15포를 더 담아 발송해드리겠습니다.
위 두 가지 방법 확인 후 편하신 방법 남겨주시면 최대한 빠르게 처리도와드리겠습니다.^^
감사합니다.
[ Original Message ]
안녕하세요..
몇번째 주문해서 잘 먹고 있는데요..
이번에는 120개를 주문 했는데 헤아리고
또 헤아려도 2개가 부족하네요..
몇번을 반복해서 헤아려도 118개네요..
착오가 있으신것 같네요..
우째 이런일이..
기존에 남아 있는 상태에서 또 120개로 주문한거라
한참 먹을듯한데 1번으로 해서 보내 주시면 감사할것 같아요..